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社内アセスメント

年3回開催、内2回は実行計画書の作成、1回は経営計画書の作成です。
実行計画書の作成は、2日間開催で1日がチーム活動の実行計画作成、1日が各事業部の実行計画作成になります。
事業部の実行計画作成には全社員とアルバイト・パートの一部の方も参加、経営計画書を作成して各部門ごとの落とし込みをしていきたいと考えている企業様にはボトムアップの仕組み・手法が勉強になります。
また、毎年3月に開催する経営計画書作成アセスメントは、経営計画書の見直しの仕方、作成の仕方までのプロセスが参考になります。
経営計画書を作成した企業さまの次のステップです。

1.目的
1)アセスメントにより効率アップ→CSアップ→PQ、Gアップにつながるプロセス改善と実行計画の策定
2)新アセッサーを含めた新体制(カテゴリーオーナー・メンバー、 および新チーム・チームリー ダー・メンバー)の決定と経営改善計画の決定

2.手順・方法と時間割

原則として、作業の都度、各自が自分の考えをポストイットに書き、カテゴリー・チームのコンセンサスミーティングを行い、リーダーが最終的にまとめて発表する。コンセンサスミーティングに十分時間を掛ける。

*議論の流れ*
1.課題・問題点をとにかく自由に各自でポストイットに書く(課題の抽出)

2.ポストイットを貼り出し、同一内容のものを分類する(課題の分類)

3.分類された課題群をマトリックスに優先順位付けしていく(友禅順位付け)

4.全体発表

5.優先順位上位3つの課題解決の為の実行計画の作成(実行計画作成)

3.キーワード
・幹部のリーダーシップ
・幹部
・従業員間のコミュニケーション
・エンパワーメント
・プロセス思考
・情報活用

レポート
2006年10月21日2007年4月17日(教育チーム/営業研修/プレアセスメント)2007年4月21〜22日
2007年10月13日・21日2008年4月12日〜13日2008年10月18日2008年10月19日

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経営計画作成アセスメント

当社の独自能力でもある、手帳型経営計画書を作成する年1回のアセスメント。
この経営計画書は幹部が参画して作成を行う。

5つの要素を細分化し、各方針を施策。
リーダーシップ 個人・組織能力 戦略 プロセス お客様満足 結果
・経営理念
・七精神
・ダスキン経営理念
・経営方針
・環境整備
・採用
・教育
・内部体制
・新規事業
・ライバル
・クレーム
・情報マネジメント
・商品
・販売
・姿勢
・利益計画
・対応時間
・アンケート
・チーム参加人数
前期の方針を見直し、自社の「強み・弱み」(レベル評価)を行う。

レポート
2007年3月10日2009年3月16日

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日本経営品質賞

日本経営品質賞は米国国家品質賞「マルコム・ボルドリッジ国家品質賞(MB賞)」を範としています。
MB賞では有識者によって作成された具体的な審査基準を公開し、その基準やMB賞の審査プロセスをもとに自組織の経営を自己評価すること=セルフアセスメントを奨励しています。多くの企業はこのセルフアセスメントを行って経営革新を推し進めることで、MB賞の受賞へと至ります。このMB賞の考え方は、わが国をはじめ世界80以上の国や地域で展開されております。
当社もJQAのフレームワークを学び、継続的な経営改善につとめております。


2000年度受賞
株式会社武蔵野においては、トップの強力なリーダーシップのもと「経営計画書による経営」「情報活用によるスピード経営」が実践されるとともに、「経営品質向上プログラム」をツールとした継続的な経営改善が行われ、厳しい業界環境の中、競争優位の仕組みが確立されている。
また、事業を取り巻く環境変化へ柔軟に対応するために「お客様の視点で仕事の仕組みを改善して、事業成果の向上につなげていく」一連の活動は、社員の自主参加を求める「8つのチーム活動」を中心に広く全社に展開され、社員1人1人の成長を促す仕組みとして機能している。
〜紹介文引用〜

>> 過去の受賞企業

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JQA勉強会

レポート
2008年7月11日2008年7月26日


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