2006年12月6日 ダスキンケア部門進捗会議
ダスキンケア部門進捗会議 12月6日 18:00〜19:10
武蔵野のダスキン事業は新事業のホームインステッドを除くと
1、ダスキン家庭用部門（一般のご家庭を対象にサービス）
2、ダスキン業務用部門（企業・店舗を中心にサービス）
3、営業部部門（一般のご家庭を対象に営業のみ）
4、ケア部門（一般のご家庭・企業・店舗・ホテルへのお掃除サービス）
の4部門に分かれております。
この部門ごとに行われております、進捗会議の模様をご紹介します。
今回は、ケアグループです！家庭用の統括をしている
本部長 西野與一さんです。（カスタマイズ環境整備担当：幹部実践塾3期生）
前日には必ず、連絡のボイスメールが入ります。
19時より、本社社長室にて行われました。
この時期、お掃除部門は非常に忙しいので、会議時間も遅くなります。
ケア部門の責任者が揃います。
矢島グループ進捗会議同様に各担当エリアの
1、数字
2、お客様の声
3、ライバル情報
4、自分の考え
5、人員の増減（ケア部門のみ）上記の順番でまとめられた用紙を最初に配ります。
報告する順番
メリーメイド立川北
メリーメイド小金井
ＴＭＸ
サービスマスター立川
サービスマスター小金井
それでは、それぞれの店長をご紹介します。
ケア部門の会議は、他とはちょっと違って、
一部門の報告が終了するごとに、質疑応答と西野さんからの指摘・アドバイスが入りました。
次に西野さんから数字についてのチェックが入ります。
最後は連絡事項です。
また西野さんみずから、ご自身が年末どこならヘルプに入れるか、
スケジュール調整をされていました。
また連絡事項では、環境整備定着プログラムについても案内してくださってました。
そして最後に次回のミーティング開催日です。
ここが矢島グループの進捗会議とは違うところでした。
何が違うかは、コチラのページとよーーーく見比べてみて下さい。
そしてやはりスケジュールを確認する時にはかかせない、経営計画書。
ケア部門の方々、会議の場にお邪魔させて頂き、ありがとうございます。
皆さん自身が現場に入られることが多いためか、お客様の声が非常に具体的なように感じたのが印象的でした。
ありがとうございます。
西野さんを始め、ケア部門の方には、カスタマイズ、幹部実践塾でお世話になるかと思いますが、どうぞ宜しくお願いします。
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