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環境整備

会社の文化です。物もピカピカ、心もピカピカにすることです。
社長以下全員が自らの手で行い、この煩わしさ、面倒臭さを克服し、大切な仕事として昇華したとき、全員の活動に心がこもり、サービスに心が込められ、お客様の信頼を勝ち取ることが出来ます。(経営用語解説より)
毎日、全員で朝礼終了後、計画を立てた所を30分間行います。
勤務時間が4時間未満の人は15分間です。
お掃除をする場所はチェックリストにより全員の担当が決まって
おり、その部分を30分間徹底的にピカピカに磨き込みます。 チェックリストを見て自分の場所を確認
床を奇麗に掃く 一部分をピカピカに磨き込む テリトリー地図に実績を記入する。環境整備チェックシート(以下掲載図参照:項目は実際のものとは異なります)
この項目を元に環境整備します。
社長が4週間に1回点検にきます。
  内容 基準点数 評価 点数
整理 国旗が用意されているか(棚の上にあります) 5    
環境整備の作業計画表があるか 5    
テリトリ―地図に実績が記入してあるか 5    
文房具,ボ―ルペン等の向きが全部同じか 5    
表示物の曲がりがないか(水平・平行・垂直・直角) 10    
環境整備の道具の置場が決まっているか(明示する) 5    
パンフレットが整理されているか 5    
トイレが綺麗か(予備ロ―ルはあるか) 5    
清潔 仕事に関係無い物が一つもないか 5    
床が全体的綺麗か 10    
蛍光灯が綺麗・又は外れているもの切れているものがないか 5    
入口左右10mが綺麗か 5    
コンピューターが綺麗か 5    
水周りが綺麗か 5    
ガラスが綺麗か 5    
机・椅子が綺麗か 5    
礼儀 巡視の際の声、礼(全員一緒に声を出して立ったか) 5    
規律 週報が掲示されているか(6人) 10    
全体の印象 A 15点 B 10点 C 5点 15    
合計   120    
今期は
1.トイレ、床、車を重点とする。
2.雨の翌日は全社洗車する。
3.会社の周り10mを1日1回掃除する。
以上を全社の重点目標にして取り組んでいます。

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環境整備点検日

環境整備は(株)武蔵野の企業文化の原点です。
今までの蓄積したノウハウを現場で公開します。

じつは、環境整備を社内に定着するためには、仕組みが必要です。
実際に各営業所を点検表にもとづく、小山と幹部社員、サポート企業の参加者でチェックをします。
チェックの仕方を身体で学びながら移動時間には、バスの中で小山より解説があるという。。。この金額で、ここまで勉強できるのかという内容です。

現在使用しているマニュアル・仕組み・点検表などをお渡します。
この環境整備が社内に定着すると会社は本当に変わります。

全国のサポート企業様が環境整備を徹底して、会社を改革しました。
在庫が半減した、会社が明るくなったなどたくさんの嬉しい声を戴いています。

レポート
2007年5月31日


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