個人情報の利用目的について

1.個人情報の基本方針

株式会社武蔵野(以下、当社という)は、株式会社ダスキンの加盟店としてお客様にお掃除用品・お掃除サービスなどの提供をしています。また、全国の中小企業のお客様に業績向上及びお客様満足向上に貢献するサービスなどを提供しています。当社は、当社が提供するサービスを安心してお客様にご利用いただけるよう、当社の業務におけるすべての個人情報をより厳正に取り扱うため、社員等が遵守すべき行動基準として個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることとします。
詳しくは、個人情報保護方針をご覧下さい。

2.個人情報の利用目的

当社は、個人情報をいただく際はあらかじめ取得・利用目的を告知したうえで利用目的の範囲内の個人情報を取得させていただきます。また取得した個人情報はご本人の同意を得た利用目的にのみ使用し、利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱いは行わないこと及びその為の処置を講じます。各事業部における個人情報は、次の目的で取得・利用いたします。

ダスキン事業部

当社のサービス(家事代行・清掃サービス/訪問介護/害虫駆除サービス/レンタル商品)の提供
当社の事業範囲内でサービス提供状況の分析
レンタル商品や新たなサービスのご案内
商品交換の訪問連絡のため
サービス向上のためのアンケート送付

経営サポート事業部

経営サポートバートナー制度の提供
事業範囲内でパートナー制度内容の分析
新たなパートナー制度のご案内
サービス向上のためのアンケート送付
パートナー制度に必要な資料の郵送のため

採用事業

サービスの提供及びこれに関する申込受付・事務手続き
当社からの新製品・新サービスの営業案内
マーケティング調査、商品開発及びこれを目的とするアンケート調査
お客様へ適した商品やサービス及びダイレクトメール等による、各種情報の提供のため
職業紹介サービスの遂行を目的として、企業側への情報提示・ご登録者様への情報提供を行うため
職業紹介サービスの遂行を目的として、業務提携先企業へ情報提示するため
職業紹介サービスの向上を目的として、就職後の状況確認、ご登録者様へのご意見・ご感想をお伺いするため
職業紹介サービスの向上を目的として、ご登録者様のプロフィールなどを統計的に処理するため
ご登録状況を関連事業部へ提供し、当該事業部のサービス向上に役立てるため

採用

採用応募者への情報提供・連絡・通知
採用選考手続き
採用応募者の入社後、当社における人事管理に関わる業務

クリーン・リフレ事業

当社のサービスの提供
当社の事業範囲内でサービス提供状況の分析
定期購入商品や新たなサービスのご案内
商品交換の訪問連絡のため
サービス向上のためのアンケート送付

問い合わせ窓口

お問い合わせに回答する目的
対応履歴

3.個人情報の委託・提供について

当社は、業務委託先に関してお客様の情報を適切に取扱っていると認められる事業者にのみ提供し、委託先または提携先は、業務を行うために最低限必要な範囲でのみお客様情報を利用します。個人情報を取扱う業務を委託する場合は、委託先と業務委託契約及び機密保持契約を締結した上で、業務の委託を行ないます。

4.個人情報の目的外利用

当社は、利用目的外の目的でお客様の個人情報を取得利用させていただく場合は、利用目的、利用方法、利用範囲等の内容をご説明し、個別にお客様の同意を得たうえで行うこととします。また 当社よりお願いする個人情報のご提供に関しては、お客様の同意がいただけない場合には取得は致しません。この場合、当社からお客様に提供するサービスに支障を来たすことがありますので、あらかじめご了承をお願い致します。

5.個人情報の共同利用

当社はホームインステッド事業において、ダスキン本部との間で家事サービス及び身体介護サービスを提供する上で必要な個人情報を共同利用します。

  1. 共同利用する者の利用目的
    • ダスキンが取り扱う商品のお届けおよび回収
    • ダスキンが展開するサービスの提供
    • お客様にとって有用な情報や商品サービスの開発、提供およびご案内
  2. 共同利用者の範囲
    • 株式会社ダスキン
  3. 共同して利用される個人データの項目
    • お客様名、住所、電話番号、契約商品、契約サービス、契約金額、契約条件、取引条件
  4. 株式会社ダスキンと当社常務取締役を管理責任者とする
    • お問い合わせに関しては下記6.の窓口で対応します。
  5. 取得方法 武蔵野本社及びダスキン本部のコールセンターにて取得

6.個人情報の第三者提供

当社は、取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者(業務委託会社を除きます)に提供することはありません。ただし、以下のとおり特に必要とされる場合には、必要な範囲内に限り個人情報を第三者に提供することがございます。あらかじめご了承をお願いします。

  1. お客様の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難であるとき
  5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  6. 利用目的の範囲内で、個人情報の取り扱いを委託する場合
  7. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報を提供する場合であって、承継前利用目的の範囲内で当該個人情報を取り扱うとき

7.安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損などのリスクに対して合理的な安全対策及び是正措置を講じます。

8.開示等の請求手続き

当社は、当社が保有する個人情報に関してご本人からの開示、訂正、利用停止、削除のご要求に対しては、お客様相談窓口へメール、電話等によりご連絡をいただき、書面にてご依頼をいただければ速やかにこれに対応させていただきます。
なおご請求に際しては、当社指定の書式(「開示請求書」)へのご記入が必要であること、ご請求がご本人又は代理人によるものであることを確認する手続き(本籍を塗り潰した免許証他の添付)にご協力頂くこと、代理人である場合は代理人を特定できる確認資料(委任状等)添付していただくこと、保有個人データの抽出及び、これに伴う適切なご説明の準備には一定の日数を要することにつき、あらかじめご了承下さい。

ご提出していただく資料

  1. 開示請求書

    こちら(PDFファイル)をクリックしてダウンロードして下さい。
    ※ダウンロードできない方は、下記 9. のお客様相談窓口へお問い合わせ下さい。

  2. ご本人確認のための資料
    • 公的機関が発行した氏名住所の記載のある身分証明書のコピー

    ※例:運転免許証、保険証、パスポート等の1通。
    ※本籍地の記載があるものに関しては、本籍地欄を塗り潰した上で同封下さい。

9.個人情報に関するお問い合わせ

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは以下の窓口へご連絡ください。

株式会社武蔵野 お客様相談窓口

住所 :
〒184-0011 東京都小金井市東町4-33-8
電話 :042-383-6340
E メール:pms@musashino.jp

10.その他の事項

【Cookieの使用について】
お客様の記入情報は、Cookie情報としてご利用のパソコンに保存されます。
なお、お客様のブラウザの設定によりCookieの機能を無効にすることが可能ですが、
その場合、当社Webサイト上のサービスの一部をご利用いただけなくなる可能性があります。